AI-Boost webinar: Kundeservice med AI
Mange virksomheder oplever stigende krav til hurtig og effektiv kundeservice. Med AI kan virksomheder håndtere kundehenvendelser smartere, automatisere rutineopgaver og samtidig forbedre kundeoplevelsen. På dette webinar får du vist, hvordan AI-assistenter kan styrke kundeservice i små og mellemstore virksomheder.
6. maj 2026, kl. 09:00 - 10:00
Tilmeldingsfrist
4. maj 2026, kl. 23:55
Pris:
Gratis
Indhold er hentet
Du får konkrete eksempler på, hvordan AI kan hjælpe med at besvare kundehenvendelser, strukturere viden og støtte medarbejdere i at levere hurtigere og mere præcise svar.
Indhold er hentet
Webinaret giver både overblik over mulighederne og inspiration til, hvordan man kan komme i gang med AI i kundeservice i praksis.
Program
9.00
Velkomst
Introduktion og praktik og introduktion til indlægsholder v/ Carsten Andresen, Erhvervshus Fyn (moderator)
9.05
AI i kundeservice: muligheder og forretningsværdi
v/ Claus Møldrup, stifter og direktør af AICE ApS (AI Center of Excellence), - Hvorfor AI er relevant for kundeservice i SMV’er - Hvordan AI-assistenter kan støtte medarbejdere i kundedialogen - De typiske gevinster: hurtigere svar, bedre kvalitet og mere effektiv håndtering af henvendelser - Overblik over de vigtigste use cases i kundeservice
9.30
Konkrete AI-assistenter i praksis: konkrete eksempler
v/ Claus Møldrup - AI til besvarelse af e-mails og kundehenvendelser - AI som vidensassistent til support- og serviceteams - Analyse af kundedialoger og identificering af typiske spørgsmål - Automatisering af rutineopgaver i kundeservice - Erfaringer og læring fra virksomheder, der arbejder med AI i kundeservice (Case)
9.45
Spørgsmål
v/ Carsten Andresen, der faciliterer spørgsmål fra deltagerne
9.55
Næste skridt og tilbud gennem AI-Boost
v/ Carsten Andresen - Introduktion til AI-boost – AI-tjek, AI-sparring, workshops og testforløb via AI-Boost - Kort opsummering af webinaret og ”tak for i dag”
Anbefalede action points
Efter webinaret anbefaler vi disse konkrete handlinger:
Indhold er hentet
Indlægsholdere
Claus Møldrup, Founder, AICE
Claus Møldrup er stifter og direktør af AICE ApS (AI Center of Excellence), et konsulenthus stiftet i 2024 med formål at hjælpe virksomheder med at udnytte AI-teknologier strategisk og værdiskabende. AICE arbejder med at gøre AI praksisnær og relevant for beslutningstagere, især i professionelle servicevirksomheder
Carsten Andresen, Forretningsudvikler, Erhvervshus Fyn
Carsten Andresen er forretningsudvikler i Erhvervshus Fyn og har fokus på AI og digital forretning. Læs mere
AI-boost
Dette webinar er en del af AI-Boost, som hjælper SMV’er med at udnytte AI-teknologier til at skabe vækst, effektivisere processer og træffe data-underbyggede beslutninger. AI-Boost tilbyder bl.a. AI-tjek, workshops og sparring fra AI eksperter, som kan understøtte virksomheder i hele implementeringsrejsen mod succesfuld AI-brug i forretningen. Læs mere
Kontakt mig for yderlig information
